常見問題

Your Shopping Cart is empty.

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point

Remove

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Remove

常見問題
訂購常見問題
配送與運費
會員常見問題
產品常見問題
海外訂購流程
退貨及退款說明
發票常見問題

國內退換貨政策

基本權益：7天鑑賞期，依據消保法規定，於官網購物享有 7天鑑賞期

屬瑕疵或品項數量異常之情形｜
▶不受免運門檻限制，請於收貨 7日內以FB/LINE@/客服信箱/服務專線（擇一）告知您的訂單編號、提供照片，客服會在 3個工作天內聯繫處理
屬個人因素欲辦理退換貨｜
▶若退換貨後訂單仍達免運門檻，客服會聯繫貨運前往收回，請保持退換貨商品的完整性，並隨貨附上紙本發票（如有）及出貨明細
▶若退換貨後訂單未達免運門檻，需由您自行負擔運費，並將商品寄至：804高雄市鼓山區華榮路53號婕妮雅收
▶已拆封或經人為損壞的商品，恕無法辦理退換貨
▶經確認退回商品無誤後，客服會在 3個工作天內退款或寄出換貨商品（超取及貨到付款於每月 5號撥款）