國內退換貨政策
基本權益：7天鑑賞期，依據消保法規定，於官網購物享有 7天鑑賞期
屬瑕疵或品項數量異常之情形｜
▶不受免運門檻限制，請於收貨 7日內以FB/LINE@/客服信箱/服務專線（擇一）告知您的訂單編號、提供照片，客服會在 3個工作天內聯繫處理
屬個人因素欲辦理退換貨｜
▶若退換貨後訂單仍達免運門檻，客服會聯繫貨運前往收回，請保持退換貨商品的完整性，並隨貨附上紙本發票（如有）及出貨明細
▶若退換貨後訂單未達免運門檻，需由您自行負擔運費，並將商品寄至：804高雄市鼓山區華榮路53號 婕妮雅 收
▶已拆封或經人為損壞的商品，恕無法辦理退換貨
▶經確認退回商品無誤後，客服會在 3個工作天內退款或寄出換貨商品（超取及貨到付款於每月 5號撥款）
國際運費政策
香港、澳門、新加坡*、馬來西亞 NTD$ 300
日本、泰國 NTD$ 500
美國、加拿大 NTD$800
紐西蘭、澳大利亞 NTD$650
奧地利 NTD$800
［免運門檻］
台灣：訂單金額新台幣1000+
其他地區滿新台幣5,000+免運
*各國進口關稅標準不同，建議購買前查閱當地政府法規規定，若有關稅及相關費用產生將由收件方負擔。
以下是我們過去的寄送經驗，提供給您參考：
無需繳納關稅及各項費用之國家：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國
需要繳納關稅之國家：英國、法國、瑞典等北歐國家、日本（視訂購量）
友善提醒
請您務必確認您所購買的商品為 JENNYA 官網所販出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
退/換貨流程
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